سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية راوية
 
 
تقوم سياسة الخصوصية بتوضيح الكيفية التي تستخدمها (أكاديمية راوية) وتحمي بها أي معلومات يتم تقديمها بواسطتك عند استخدامك لهذا الموقع.

وتلتزم (أكاديمية راوية) بضمان حماية خصوصيتك، بحيث يمكنك تقديم معلومات معينة إن طلبنا منك ذلك لتحدد من خلالها هويتك عند استخدامك لهذا الموقع. وعليك أن تكون متأكدًا ومطمئنًا بأن بيناتك لن تُستخدم إلا وفقا لبيان الخصوصية هذا.

يجوز لـ (أكاديمية راوية) تغيير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة، لذا عليك التحقق والرجوع إليها من وقت لآخر للتأكد من أن التغييرات التي طرأت سوف تحظى بقبولك ورضاك. وهذه السياسة سارية منذ (JUNE 2019). 


البيانات التي نقوم بجمعها:
 
يجوز لنا أن نجمع الآتي: 

  • معلوماتك الشخصية المقدمة من قبلك على سبيل المثال لا الحصر (الاسم الأول والأخير والمسمى الوظيفي ومعلومات العمل العامةالمؤهلات العملية وصحتها).
  • معلومات الاتصال العامة المقدمة من قبلك على سبيل المثال لا الحصر (البريد الإلكتروني ورقم الجوال ورقم الهاتف وحسابات التواصل الاجتماعي).
  • معلومات ديموغرافية كالرمز البريدي، والتفضيلات والمصالح والاهتمامات والجنس والعمر.
  • معلومات أخرى تتعلق بطلب مقدم للحصول على خدماتنا أو الانضمام لنا كشريك.
 

ما الذي نفعله بالمعلومات التي جمعناها:
 
الهدف من طلب هذه المعلومات هو فهم احتياجاتك وتقديم أفضل الخدمات لك وتحديداً للأسباب التالية:

  • حفظ سجلات داخلية.
  • إمكانية استخدام المعلومات لتحسين مستوى منتجاتنا وخدماتنا.
  • إمكانية إرسال رسائل ترويجية دورية عن المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة أو معلومات أخرى نعتقد أنها قد تكون محل اهتمامك، وذلك باستخدام عنوان البريد الالكتروني الذي قدمته.
كما يمكننا، من وقت لآخر، استخدام معلوماتك للتواصل معك بشأن أغراض أبحاث تسويقية، ويمكننا الاتصال بك عبر البريد الالكتروني أو عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد، واستخدام المعلومات لتخصيص وتهيئة الموقع وفقاً لاهتماماتك.

 
 

الأمن:
 
نلتزم بضمان أن تكون معلوماتك آمنة، ولمنع الوصول إليها أو كشفها قمنا بوضع إجراءات مادية والكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الانترنت.

 

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز):
 
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب السماح لوضعه على القرص الصلب (هارد درايف) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم إضافته بمجرد موافقتك، وهو يساعد على تحليل حركة المرور على الشبكة أو يبلغك عندما تقوم بزيارة موقع معين، وتسمح الكوكيز لتطبيقات الشبكة بالرد عليك والتجاوب معك كفرد، ويمكن لتطبيقات الشبكة أن تشكل عملياتها حسب احتياجاتك وما تحب وما لا تحب عن طريق جمع وتذكر معلومات عن الأمور التي تفضلها. نحن نستخدم كوكيز سجل حركة المرور لتحديد الصفحات التي تم استخدامها، الأمر الذي يساعدنا على تحليل بيانات حركة مرور الصفحة على الشبكة وتحسين موقعنا الالكتروني لتشكيله حسب احتياجات العضو، ولا نستخدم هذه المعلومات إلا لأغراض التحليلات الإحصائية ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام.

وبالعموم تساعدنا الكوكيز على توفير وتقديم موقع الكتروني أفضل من خلال تمكننا من مراقبة الصفحات لتحديد ما تجدون منها مفيداً ونافعاً لكم أكثر من غيرها، ونؤكد أن الكوكيز لا تتيح لنا بأي حال من الأحوال الوصول لأجهزتكم أو لأي معلومات عنكم عدا تلك البيانات التي اخترتم تقاسمها ومشاركتها معنا.

يمكنك اختيار قبول أو رفض الكوكيز، ورغم أن كثيراً من المتصفحات الالكترونية تقبل الكوكيز تلقائياً، يمكنك أن تعدل الإعدادات الخاصة بك لرفض الكوكيز إن أردت، مع أن هذا الأمر قد يعيق الاستفادة الكاملة من الموقع.


روابط إلى مواقع أخرى:
 
قد يتضمن موقعنا الالكتروني روابط لمواقع أخرى ذات صلة، لكن ما إن تستخدم تلك الروابط لمغادرة موقعنا فلا بد من الانتباه وملاحظة أننا لا نمتلك سيطرة على المواقع الالكترونية الأخرى، لذا لن نتمكن من تحمل مسؤولية توفير الحماية والخصوصية لأي معلومات قدمتها لنا خلال زيارتك لمواقع معينة غير محكومة وخاضعة لبيان الخصوصية هذا، كما يتوجب عليك اتخاذ الحيطة والحذر والاطلاع على بيان الخصوصية المطبقة في هذه المواقع.

التحكم في معلوماتك الشخصية:
 
تسجيلك في موقعنا الإلكتروني يعني موافقتك على السماح لنا باستخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة، ولكن يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق مخاطبتنا أو التواصل معنا عبر إرسال رسالة من خلال (info@rawiah.com).

لن نقوم ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة مالم نحصل على موافقتك وإذنك أو أن يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون، وقد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بمعلومات ترويجية عن جهات ثالثة نعتقد أنها تحظى باهتمامك إن أبديت رغبتك بذلك.

إن كنت تعتقد بأن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، يرجى مخاطبتنا أو التواصل معنا بالسرعة الممكنة على العنوان أعلاه، وسنقوم بتعديل وتصحيح أي معلومات ظهر عدم صحتها على الفور.

 
تم تحديث السياسة بتاريخ: (JUNE 2019).
by waraqi.com

الشروط والأحكام

نموذج الشروط والأحكام لاستخدام راوية

تحدد هذه الشروط والأحكام وتضبط استخدامك لموقعنا الالكتروني، حيث يُعد استخدامك لهذا الموقع قبولًا تامًا بكامل هذه الشروط والأحكام، فإن لم تكن موافقًا عليها أو على أي جزء منها فيجب عليك الامتناع عن استخدام موقعنا الالكتروني.


ترخيص استخدام الموقع:
 
مالم يرد بخلاف ذلك، فنحن نمتلك حقوق الملكية الفكرية في الموقع الإلكتروني والمواد الموجودة عليه، ورهنًا بالترخيص أدناه، فجميع حقوق الملكية الفكرية هذه محفوظة. يمكنك عرض، وتنزيل لأغراض التخزين فقط، وطباعة صفحات من الموقع من أجل استخدامك الشخصي الخاص ورهناً بالتقييدات المنصوص عليها أدناه وفي أي مكان آخر في هذه الشروط والأحكام. 

يتوجب عليك الامتناع عن:
  • بيع مواد من الموقع الالكتروني أو تأجيرها أو ترخيصها دون استشارة موقع (أكاديمية راوية) أو الحصول على الإذن من موقع (أكاديمية راوية).
  • نسب الفضل لك بإنشاء مواد (أكاديمية راوية).
  • تحريف مواد موقع (أكاديمية راوية) ومن ثم الإشارة لموقع (أكاديمية راوية) بعد تشويه شكل المواد ومضمونها الأساسي حيث أن (أكاديمية راوية) قام بتقديم المواد بمعرفة بأنها صالحة للاستخدام الصحيح.
 

الاستخدام المناسب المقبول:
 
يتوجب عليك الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني بأي طريقة تتسبب أو قد تتسبب بإلحاق ضرر بالموقع أو بإضعاف إتاحة أو إمكانية دخوله أو استخدامه بأي طريقة غير مشروعة أو غير قانونية أو احتيالية أو ضارة أو تتعلق بأي غرض أو نشاط غير مشروع أو غير قانوني أو احتيالي أو ضار.

يتوجب عليك الامتناع عن استخدام موقعنا لاستنساخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي مواد تحتوي على (أو ترتبط) بأي برنامج تجسس Spyware أو فيروس كمبيوتر Computer Virusأو حصان طروادة Trojan Horse أو دودة الانترنت Wormأو مسجل ضغطة المفتاح Keystroke Logger أو تقنية التحكم الخفي في الكمبيوتر rootkit أو أي برامج كمبيوتر خبيثة أو ضارة.

يتوجب عليك الامتناع عن القيام بأي نشاطات جمع بيانات منظمة أو مؤتمتة (بما في ذلك على سبيل المثال والذكر لا الحصر التخلص منها أو سحبها أو استخلاصها أو تحصيلها) على أو فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني دون موافقة خطية صريحة من جانبنا.

 
تقييد الوصول:
يكون الوصول إلى مناطق معينة على موقعنا الالكتروني مقيدًا، ونحتفظ بحق تقييد الوصول إلى مناطق أخرى على الموقع أو في الواقع كامل الموقع الالكتروني، وفقاً لتقديرنا. وفي حال زودناك بهوية مستخدم وكلمة سر لتمكينك من الوصول إلى المناطق المقيدة على موقعنا الالكتروني أو إلى محتوى أو خدمات أخرى، فلا بد من ضمان المحافظة على سرية هوية المستخدم وكلمة السر. ويجوز لنا تعطيل ووقف هوية المستخدم وكلمة السر الخاصة بك بمحض اختيارنا ووفقًا لتقديرنا الخاص ودون إخطار أو تفسير.


الضمانات المحدودة:
 
رغم أننا نسعى ونجتهد للتأكد من صحة المعلومات على هذا الموقع فنحن لا نضمن شموليتها أو دقتها، ولا نلتزم بضمان أن يبقى الموقع متاحاً أو تبقى المواد على الموقع محدثة باستمرار. ونستثني إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق جميع التفويضات والضمانات والشروط المتعلقة بهذا الموقع الالكتروني واستخدامه (بما في ذلك على سبيل المثال والذكر لا الحصر أي ضمانات ينطوي عليها القانون فيما يتعلق بالجودة المقبولة المرضية و/أو الانسجام والتوافق مع الغرض و/أو استخدام قدر معقول من العناية والمهارة).

القيود المفروضة على المسؤولية:
 
لا شيء في هذه الشروط والأحكام (أو أي مكان آخر على موقعنا الإلكتروني) يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن احتيال أو وفاة أو إصابة شخصية نجمت عن تقصير أو إهمال من جانبنا، ولا من أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون واجب التطبيق. ورهناً بذلك، فإن مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق باستخدام موقعنا الالكتروني أو بموجب أو فيما يتصل بهذه الأحكام والشروط سواء بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية (بما فيها الإهمال) أو بخلاف ذلك، ستكون محدودة على النحو التالي:

(‌أ) لا يترتب علينا مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر استتباعي أو غير مباشر أو خاص.

(‌ب) لا يترتب علينا مسؤولية عن أي خسارة في الربح أو الدخل أو الإيراد أو المدخرات المتوقعة أو العقود أو الأعمال التجارية أو الشهرة التجارية أو السمعة أو البيانات أو المعلومات.

(‌ج) لا يترتب علينا مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة والمنطقية.

(‌د) لا يترتب علينا مسؤولية عن أي تخلف عن موعد الحصة التدريسية من جانب الطالب أو المعلم أو أحدهما، ولايحق لهما المطالبة المالية أو استرجاع المبلغ المدفوع مالم تقرر راوية ذلك.


التعويض:
 
يتعين عليك بموجب هذا تعويضنا والتعهد بذلك ضد أي خسائر وأضرار وتكاليف والتزامات ومصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال والذكر لا الحصر المصاريف القانونية وأي مبالغ تُدفع من جانبنا لطرف ثالث في تسوية دعوى قضائية أو نزاع بناء على مشورة من مستشارينا القانونيين) تكبدنها أو تحملناها ونجمت عن إخلال من جانبك بأي نص من هذه الشروط والأحكام.


الإخلال بهذه الأحكام والشروط:
 
دون المساس بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام، يجوز لنا في حال إخلالك بهذه الشروط والأحكام بأي طريقة من الطرق اتخاذ إجراء معين حسبما نراه مناسبًا للتعامل مع الإخلال بما في ذلك تعليق وصولك إلى الموقع الإلكتروني و/أو منعك من دخوله و/أو حظر وصول الحواسيب التي تستخدم عنوان IP الخاص بك، إلى الموقع و/أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب حظر وصولك إلى الموقع و/أو رفع دعاوى قضائية ضدك.

التغيير:
 
يجوز لنا إعادة النظر بهذه الشروط والأحكام وتنقيحها من وقت لآخر، وتطبيق الشروط والأحكام المنقحة على استخدام موقعنا الالكتروني من تاريخ نشرها على موقعنا، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لضمان اطّلاعك على النسخة الحالية الحديثة.

الوثيقة القانونية

وثيقة التعاقد

بمجرد الضغط على زر موافق تنشأ وثيقة قانونية، وهذه الوثيقة تمثل عقداً قانونياً ملزماً لأطرافه الثلاثة:

الطرف الأول  ( العميل _ الطالب)

الطرف الثاني (مقدم الخدمة _المعلم)

الطرف الثالث   ( منصة رواية )

بمقتضى تلك الوثيقة وبموافقة الأطراف الثلاثة عليها، يتعهد جميع الأطراف بالالتزام  بما تنص عليه الوثيقة من بنود، وعند إخلال أحد الأطراف بأي بند من ينود الوثيقة يسقط حقه بالكامل.

أولاً: العميل(الطالب): واجباته:

هناك العديد من الواجبات التي يجب أن يلتزم بها الطالب تجاه المنصة وتجاه معلمه حتى يترتب عليها حقوقه، وتعد هذه الواجبات أيضاً شروطًا وهى كالأتي:

  •  الالتزام بقوانين المنصة وقواعد عملها، حيث يبدأ الطالب بحجز عدد ساعات دراسية واختيار المعلم ودفع تكلفة الساعات التي قام بحجزها مقدمًا، ومن ثم تقوم المنصة بالتنسيق بين المعلم والطالب على موعد بدأ العمل بالاتفاق بين الطرفين.
  • التواجد في الأوقات التي تم تحديدها مسبقًا من خلال الجدول الدراسي والساعات الدراسية التي قام الطالب باختيارها بنفسه، والمتوافقة مع الأوقات الشاغرة للمعلم بتنسيق من المنصة.

  • لا تكون المنصة ملزمة بإعادة الساعات الدراسية التي لم يتواجد فيها الطالب وغير ملزمة بإعادة قيمتها له وذلك لإخلاله بإحدى بنود الوثيقة القانونية، وتثبيتًا لدعائم الالتزام بالمنصة واحترام قوانينها.
  • عند الانسحاب أو طلب الخروج لابد أن يكون هذا قبل الوقت المحدد لوضع الجداول الدراسية حتى لا يشكل الانسحاب أو الخروج خللًا في منظومة المنصة، ولا ينظر لطلب الانسحاب والخروج بعد وضع الجداول الدراسية.
  • عدم الدخول في مناقشات تتعلق بالأديان، وعدم التطرق إلى موضوعات خارج الإطار التعليمي، أو الدخول في نزاعات وخلافات مذهبية وعقائدية، وعند حدوث ذلك ينبغي الرجوع إلى المنصة وهي الفاصل في الحل.

  • يحظر التواصل خارج المنصة ويحظر تداول أي وسيلة تؤدي إليه، وتُعرض صاحبها للحجب من المنصة.


ثانياً: العميل(الطالب):حقوقه:

  • الحصول على أعلى جودة للتعليم والاستفادة القصوى من المعلم خلال وقت الدراسة بالسؤال المتكرر، وإعادة الشرح والسؤال كما يحب في إطار موضوع الدراسة، وطلب المزيد من الأساليب والوسائل التي تساعده في التعلم والاستفادة من المعلم.
  • وجود المعلم في الوقت المحدد حسب الجداول الدرسية والساعات المختارة. 
  • فى حالة عدم تواجد المعلم في الوقت المحدد تلتزم المنصة بإعادة الساعات الدراسية للطالب بنفس التكلفة التي دفعها
    حفظاً لحقوقه.
  • وضع تقييم مناسب للمعلم يعكس مستواه وجودة خدمته بعد انتهاء الساعات الدراسية.

ثالثاً: مقدم الخدمة(المعلم): 
واجباته:

  • الالتزام بتقديم أعلى جودة للتعليم وتحقيق الاستفادة القصوى للطالب والالتزام بكل ما تقتضيه أساليب التعليم الحديثة، والتكرار وإمداد الطالب بالأساليب والوسائل التي تساعده في الرفع من مستواه اللغوي والتي تطلبها منصة راوية منه.
  • التواجد في الوقت المحدد وحسب الجداول الدراسية الموضوعة من الطالب بالتنسيق مع المنصة والمزامنة لأوقاته الشاغرة. 

  • في حالة عدم تواجد المعلم في الوقت المحدد له ضمن جدول دراسي وساعات دراسية وافق عليها مسبقًا بالتنسيق مع المنصة يُصبح ملزمًا بإعادة الساعات الدراسية للطالب حسب الجدول بعد تحديثه دون حصوله على مقابل مادي نظراً لإخلاله ببند نصت عليه الوثيقة القانونية. 

  • عند الانسحاب او طلب الخروج لابد أن يكون هذا قبل الوقت المحدد لوضع الجداول الدراسية، حتى لا يُشكل الانسحاب أو الخروج خللاً في منظومة المنصة، ولا ينظر لطلب الانسحاب والخروج بعد وضع الجداول الدراسية.

  • عدم الدخول في مناقشات تتعلق بالأديان، وعدم التطرق إلى موضوعات خارج  الإطار التعليمي أو الدخول في نزاعات وخلافات ، وعند حدوث ذلك ينبغي الرجوع إلى المنصة وهي الفاصل في ذلك.

  • يحظر التواصل خارج المنصة، ويحظر تداول أي وسيلة تؤدي إليه وتعرض صاحبها للحجب من المنصة.

 

رابعاً مقدم الخدمة(المعلم):
حقوقه:

  • يحصل المعلم على نسبة من قيمة الساعة الدراسية التي يدفعها الطالب للمنصة.
  • وجود الطالب في الوقت المحدد حسب الجداول الدرسية والساعات المختارة  .
  • في حالة عدم تواجد الطالب في الوقت المحدد تلتزم المنصة بدفع قيمة الساعات التي كان معد تدريسها للمعلم حفاظاً على حقوقه ووقته الثمين .
  • وضع  تقييم مناسب للطالب يعكس مستواه التعليمي بعد انتهاء الساعات الدراسية.

خامساً :المنصة(راوية): 
واجباتها:
  • ضمان الحقوق للطرفين عن طريق تقديم أفضل خدمة لكل من الطالب بحصوله على أعلى جودة في التعليم والمعلم بحصوله على مقابل أدائه خدمة التدريس للطالب.
  • الوساطة بين الطرفين عن طريق التنسيق بين الطالب والمعلم فيما يتعلق بالجداول الدراسية من حيث وضع الساعات المرنة، ووضع الهيكل التنظيمي للعملية التعليمة للمنصة.
  • راوية جهة الفصل بين الطالب والمعلم في حالة حدوث مخالفات أو نزاعات، وتلتزم بتقديم الخدمة للطالب في حالة غياب المعلم، وتلتزم بالدفع للمعلم في حالة غياب الطالب.

سادساً :المنصة(راوية):
حقوقها:
  • الحصول على نسبة من قيمة الخدمة المقدمة في راوية.
  • الحق في حجب المخالفين عن قوانينها .
  • الحق في مقاضاة أي شخص يتعدى على حقوقها.

*يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام باستمرار.